Términos del servicio

Servicios Ofrecidos: En Karla Chacón, ofrecemos la venta de productos de moda femenina, principalmente bolsos y calzado, a través de nuestra página web. También brindamos atención al cliente vía telefónica y por WhatsApp.

Obligaciones del Usuario: Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa, así como a cumplir con nuestras políticas de compra y devolución. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos inconsistencias o uso indebido del servicio.

Propiedad Intelectual: Todos los contenidos, imágenes, textos y diseños de nuestra página web están protegidos por la ley de propiedad intelectual en Colombia. La marca Karla Chacón está registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio con el Certificado de Registro de Signo Distintivo No. 665384, Expediente No. SD2020/0025670, Resolución No. 73965 del 19 de noviembre de 2020. Cualquier reproducción no autorizada de nuestro contenido será perseguida conforme a la ley.

Limitación de Responsabilidad: No nos hacemos responsables de problemas ajenos a nuestra gestión, como pérdidas de pedidos o retrasos por parte de la transportadora. Sin embargo, en caso de pérdida, gestionaremos el reclamo del seguro con la transportadora correspondiente y enviaremos un nuevo pedido al cliente. Si el producto llega dañado debido a un mal embalaje, asumimos la responsabilidad y procederemos a reemplazarlo o reembolsarlo según el caso.

Modificaciones: Cualquier modificación a los presentes términos será notificada a los usuarios por correo electrónico.