Política de envío

Áreas de Envío: Realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional. A nivel nacional, entregamos a todas las ciudades de Colombia, y a nivel internacional, ofrecemos envíos a varios destinos con plazos de entrega variables.

Costos de Envío: Los costos de envío se calculan según el peso, volumen, valor del pedido y destino, y son asumidos por el cliente. Por el mes de septiembre  de 2024 frecemos envío gratuito a ciudades principales de Colombia para pedidos superiores a $99,900 COP, siempre que se haya realizado el pago anticipado. Esta oferta no aplica para pedidos con pago contraentrega.

Plazos de Entrega: Los pedidos nacionales hacia ciudades principales de Colombia tardan entre 2 y 3 días hábiles en llegar. Para otras ciudades, el plazo de entrega es de entre 4 y 7 días hábiles. Los envíos internacionales suelen tardar aproximadamente 20 días hábiles, dependiendo del destino.

Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería estándar y exprés, trabajando con transportadoras confiables como Envia, Interrapidísimo, Servientrega, Deprisa y Coordinadora.

Problemas con Envíos: En caso de pérdida o daño de un pedido, gestionaremos el cobro del seguro con la transportadora y enviaremos un nuevo pedido sin costo adicional para el cliente. Garantizamos un embalaje adecuado para proteger tus productos durante el transporte.